Die künstliche Intelligenz – Der hilfsbereite Kollege der Zukunft

Die künstliche Intelligenz – Der hilfsbereite Kollege der Zukunft

Im Projekt Vodafone Telesales in Bremen gibt es einen neuen, außergewöhnlichen Kollegen. Ein Kollege der jedem Mitarbeiter in fast jedem Call hilfsbereit zur Seite steht. Und das Beste daran: Er arbeitet von morgens bis abends ohne Pause und will nicht mal bezahlt werden. Sein Name ist i2x und er ist ein Computerprogramm. i2x soll den Kollegen helfen, in dem er sie in jedem Call erinnert...

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Wie geht Erfolg?!

Wie geht Erfolg?!

Vor sechs Jahren, kurz nach der Gründung des Dortmunder Standortes, begann unsere Erfolgsgeschichte: Mit gerade einmal fünf Mitarbeitern starteten wir mit dem Festnetzgeschäft der Deutschen Telekom. Noch konnte niemand ahnen, wie viel wir in diesem Bereich bewegen würden. Klein und überschaubar gestartet, entwickelte sich das Team nach und nach zum größten Bereich bei KiKxxl. Doch nicht nur firmenintern sind wir einer der größten Bereiche, sondern...

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Der einzige Mist, aus dem nichts wächst, ist der Pessimist

Der einzige Mist, aus dem nichts wächst, ist der Pessimist

Wie wir aus einer Idee, zu einem vollwertigen Bestandteil für ein großes Unternehmen wurden. Und so fängt die Geschichte an: Vor langer, langer Zeit, in den Knospenjahren von KiKxxl, trat Vorwerk an uns heran und wollte mit uns arbeiten. Vorwerk ist eines der erfolgreichsten Unternehmen Deutschlands, welches nicht nur beharrlich für höchste Qualität ihrer Staubsauger bekannt ist, sondern auch mittlerweile eine begeisterte Fangemeinschaft des Thermomixers®...

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Die Dortmunder Personalabteilung

Die Dortmunder Personalabteilung

Wir, die Dortmunder Personalabteilung sind so ziemlich anders als die „klassischen“ Personaler. Fernab von Kostüm und Sakko trifft man uns in unserem Büro die meiste Zeit in Jeans und Sneakers an. Sowas  gibt es in den meisten Unternehmen ja nur am ‘Casual Friday’. Wir haben hier ganz klar das Herz auf der Zunge und jeder der uns kennt weiß, dass es hier auch mal beim...

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Unsere wertvollen Mitarbeiter…

Unsere wertvollen Mitarbeiter…

… sind für unsere Führungskräfte nicht nur eine „Nummer“ im Unternehmen, sondern leisten individuell tagtäglich eine super Arbeit. Unsere Führungskräfte sind natürlich auf jeden einzelnen Mitarbeiter stolz und haben sich in Bochum zusammen gesetzt, um Ideen für das (monatliche) Incentive zu sammeln. Da sich die Mitarbeiter alle immer über die sogenannten „Glücks-Lose“ freuen, haben unsere Führungskräfte Geschenke zusammen verpackt. Anstatt „Ni-na-Nieten“ gibt es nur Gewinn-Lose,...

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Zwei auf einen Schlag

Zwei auf einen Schlag

Unsere Azubine Laura Maria Goc geht nicht den einfachen Weg. Sie hat sich nämlich dafür entschieden, gleich zwei  Qualifikationen auf einmal zu erreichen. Zum Einen ist sie seit dem 01.08.2018 Auszubildende im Beruf Servicefachkraft für Dialogmarketing und zum Anderen nutzt sie ein Angebot der Berufsschule, parallel ihre Fachhochschulreife zu erlangen. Das bedeutet für sie, dass sie doppelt lernen muss. Sie ist die erste und zurzeit...

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Notfallbetreuung für Kinder

Notfallbetreuung für Kinder

Viele Eltern kennen solche Situationen:  das Kind ist krank und auf der Arbeit oder in der Uni stehen wichtige Termine an. Was tut man in solchen Fällen, welche Möglichkeiten hat man? Dazu gibt es jetzt eine schnelle und zielorientierte Lösung und KiKxxl ist selbstverständlich ein Teil davon. Mitarbeitende und Studierende können KiKxxl eine Notfallbetreuung in Anspruch nehmen. Dazu rufen sie eine Hotline an, die natürlich...

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Meine Zeit in der Trainingsabteilung

Meine Zeit in der Trainingsabteilung

Jeder Azubi besucht uns während seiner Ausbildung im Training und wir geben ihnen einen möglichst großen Rundumblick unseres weiten Aufgabenfeldes. Doch lest selbst. Alex berichtet euch von seiner Zeit bei uns. 🙂 „Was macht das Training? Für mich stand die Trainingsabteilung immer schon für Mitarbeiterentwicklung, viel mehr konnte bzw. habe ich mir nicht drunter vorgestellt. Endlich war es nun soweit. Die vierwöchige Hospitation in der...

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#diebestenKollegenderStadt

#diebestenKollegenderStadt

Ihr habt bestimmt schon unsere neue Kampagne #diebestenKollegenderStadt auf dem einen oder anderen Poster gesehen. Für die Kampagne wurden und werden an allen Standorten Teamfotos geschossen. Weil wir 2019 erneut zum Top Arbeitgeber gewählt wurden und vor allem, weil wir finden, dass wir #diebestenKollegenderStadt haben. Im Rahmen der Kampagne haben wir – als sicher kleinstes Team KiKxxls 😉 – auch ein paar Teamfotos geschossen und...

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Azubi in der Personaleinsatzplanung (PEP)

Azubi in der Personaleinsatzplanung (PEP)

Hallo, ich bin Rafael und arbeite seit fünf Jahren bei KiKxxl. Seit August 2018 mache ich meine Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement.   In meiner Zeit als Azubi durchlaufe ich verschiedene Bereiche im Unternehmen. Gestartet habe ich im Backoffice. Dort konnte ich viele administrative Aufgaben lernen, die im Kontaktcenter anfallen. Da das Backoffice die Schnittstelle ist und hier alle Fäden zusammen laufen, konnte ich einen...

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