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Willkommen bei KiKxxl – Chatbot*in Toni
Digitalisierung im Kundenservice findet nicht nur auf der Kundenseite statt. Auch in der Unterstützung der Kundenberater sieht KiKxxl große Potentiale Kundenservice nachhaltig zu verbessern. So hat KiKxxl mit dem eigens entwickelten Chatbot „Toni“ einen Avatar, der nicht nur modern daherkommt und immer verfügbar ist, sondern auch in allen relevanten Themen über KiKxxl, interne Prozesse und Angebote aufklärt. Dabei erhält jeder Mitarbeiter alle Informationen jeder Zeit...
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