Unsere Call Center Lösungen für E-Commerce.
Die Corona-Pandemie hat die E-Commerce-Branche zum Umdenken gebracht. Kund*innen konnten nicht mehr vor Ort ins Geschäft und die Dinge besorgen, die sie benötigt haben. So war es unausweichlich, eben diese Dinge online bestellen zu wollen. Viele unserer Kund*innen sind, auch zusammen mit und durch uns, an dieser Situation gewachsen, sodass wir Ihnen noch besser als zuvor ein breites Spektrum an Dienstleistungen anbieten können.
Selbstverständlich können wir für Sie allgemeine Fragen zum Shop und der Bezahl- und Liefermöglichkeiten beantworten sowie Auskünfte geben, wenn es Fragen zu Zahlungen und dem Lieferstatus gibt. Wir erfassen neue Bestellungen und können Ihnen aber auch das immer wichtiger und stetig wachsende Retouren- und Reklamationsmanagement abnehmen, um Ihren Kund*innen eine optimale Handhabung Ihrer Waren zu ermöglichen.
