ΠΩΛΉΣΕΙΣ

Βρες τον ρυθμό σου.

Οι τηλεφωνικές κλήσεις με τους πελάτες σας σε μεγάλη κλίμακα είναι συχνά χρονοβόρες και απαιτούν ειδική εκπαίδευση ή εξοικείωση του προσωπικού σας. Μην ταλαιπωρείστε άλλο, αναθέστε αυτή τη δραστηριότητα στους εκπαιδευμένους επαγγελματίες της KiKxxl!

Στα project εξερχόμενης τηλεφωνίας, καλούμε υφιστάμενους ή δυνητικούς πελάτες για λογαριασμό σας για να προωθήσουμε την πώληση των προϊόντων και των υπηρεσιών σας. Τα project εξερχόμενης τηλεφωνίας μπορούν να εκτελεστούν αυτόνομα ή ως μέρος μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής relationship marketing.

Προσέλκυση πελατών

Έχετε ένα πρωτοποριακό προϊόν ή μια καινούργια υπηρεσία, αλλά δυστυχώς δεν έχετε πελάτες που να είναι πρόθυμοι και ικανοί να το πληρώσουν; Δεν έχετε τις ιδέες, τη δυνατότητα ή το κατάλληλο προσωπικό για να κάνετε επιτυχημένες αιφνίδιες κλήσεις και να πείσετε τους πιθανούς ενδιαφερόμενους; Τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την KiKxxl και να μας αναθέσετε την προσέλκυση πελατών.

WINBACK

Δυστυχώς, συχνά προκύπτουν καταστάσεις κατά τις οποίες οι εταιρείες, λόγω απροσεξίας, κακής επικοινωνίας ή μιας αλυσίδας ατυχών συνθηκών, αυξάνουν τη μετακίνηση πελατών και χάνουν έναν ή περισσότερους κερδοφόρους πελάτες.

Σε αυτή την περίπτωση είναι απαραίτητο να δρομολογηθούν τα κατάλληλα μέτρα για την ανάκτηση των πελατών.

Εξερχόμενες πωλήσεις

Χρειάζεστε αξιόπιστη, προσανατολισμένη στο αποτέλεσμα, υποστήριξη στον τομέα του εξερχόμενου μάρκετινγκ; Δεν έχετε το απαιτούμενο προσωπικό και τον χρόνο για να πείσετε τους υπάρχοντες πελάτες σας για ένα νέο προϊόν, μια προσωρινή προσφορά ή μια πρωτοποριακή υπηρεσία; Τότε εμπιστευθείτε την εξερχόμενη τηλεφωνική επικοινωνία σας σε εμάς, στους έμπειρους εργαζόμενους του τηλεφωνικού κέντρου της KiKxxl.

Εισερχόμενες πωλήσεις

Απαντάμε ευχαρίστως σε ερωτήσεις πιθανών πελατών για συμβόλαια και προϊόντα. Όταν τηλεφωνεί ο ίδιος ο πελάτης, η συμφωνία είναι κοντά. Σε αυτό το σημείο αναλαμβάνουμε με χαρά να διεκπεραιώσουμε τα πάντα για εσάς.

CROSS-SELLING & UP-SELLING

Με τη βοήθειά μας μπορείτε να προσφέρετε και να πουλήσετε περισσότερα προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες σας. Τα προγράμματα cross-selling και up-selling είναι ιδανικά σχεδιασμένα, ώστε να αυξήσετε τον τζίρο σας και την αφοσίωση των πελατών..

Δημιουργία ευκαιριών και ραντεβού

Δημιουργούμε ευκαιρίες πώλησης και κανονίζουμε ραντεβού για το φυσικό σας κατάστημα, ενώ φροντίζουμε και για τον συντονισμό λαμβάνοντας φυσικά υπόψη τις προδιαγραφές σας (διαδρομές, συχνότητες, τομείς, μέγεθος επιχείρησης κ.λπ.). Έτσι το κανάλι πωλήσεων είναι πάντα πλήρες.

PRE-SALES & AFTER SALES

Κάθε εταιρεία χρειάζεται νέους πελάτες, γιατί σχεδόν κανείς δεν μπορεί να στηριχτεί μόνο στους υπάρχοντες πελάτες. Ωστόσο, η απόκτηση νέων πελατών είναι χρονοβόρα. Κυρίως γιατί το τμήμα πωλήσεων χρειάζεται μια «αιχμή του δόρατος» που θα κάνει την προεργασία.
Στόχος της after sales διαχείρισης είναι συνήθως να συνδέσει τον πελάτη με την εταιρεία και να τον παρακινήσει να αγοράσει ξανά από την εταιρεία αυτή λόγω της καλής εξυπηρέτησης. Σε αυτή την περίπτωση ισχύει η φράση: «Το διάστημα μετά από μια αγορά είναι το διάστημα πριν από την επόμενη αγορά». Εμείς αναλαμβάνουμε για εσάς την pre-sales και after sales διαχείριση.

CHAT
πωλήσεων

Αξιοποιήστε ένα ακόμη κανάλι γα εσάς και τους πελάτες σας. Με την υποστήριξη chat προσφέρουμε μια πρωτοποριακή λύση στον τομέα της αλληλεπίδρασης και της επικοινωνίας με τους πελάτες. Δημιουργούμε μια άνετη εμπειρία πωλήσεων και εξυπηρέτησης για τους πελάτες σας ακριβώς εκεί που τη χρειάζονται.

Με τα ειδικά προγράμματα chat της εταιρείας μας μπορούν να εξαχθούν χρήσιμες αναλύσεις, ευκαιρίες και βασικοί δείκτες επιδόσεων, που επιτρέπουν συνεχείς βελτιστοποιήσεις και περαιτέρω εξελίξεις.

Έρευνες ικανοποίησης

Όσο μεγαλύτερη είναι η πίεση του ανταγωνισμού στην αγορά, τόσο πιο σημαντικό καθίσταται
το να τεθεί ο πελάτης με τις ανάγκες και τις επιθυμίες
του στο επίκεντρο όλων των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων.

Οι έρευνες ικανοποίησης πελατών είναι ένας καλός τρόπος για να διαπιστώσετε πώς αντιμετωπίζεται ένα προϊόν ή μια υπηρεσία από τους πελάτες σας από
άποψη ποιότητας και εξυπηρέτησης.

Δημιουργία συγκατάθεσης OPT-IN

Η συγκατάθεση χρήσης των δεδομένων των αντίστοιχων πελατών (opt-in) είναι απαραίτητη για μια νομικά ξεκάθαρη επικοινωνία. Συγκατάθεση opt-in απαιτείται για όλα τα κανάλια πωλήσεων στον τομέα των ιδιωτών πελατών.

Δημιουργούμε βιώσιμες στρατηγικές απεύθυνσης με ολοκληρωμένη τεχνογνωσία, για όσο το δυνατό μεγαλύτερο αριθμό σε συντομότερο χρόνο.