KiKxxl will den Standort Bochum weiter ausbauen

KiKxxl will den Standort Bochum weiter ausbauen

Seit einem Jahr ist der Kommunikationsdienstleister KiKxxl im Jahrhunderthaus in Bochum vertreten. Auf etwas mehr als 1.200 Quadratmeter Fläche sind derzeit knapp 90 Kundenberater im Einsatz. Dass soll sich aber bald ändern. „Wir werden diesen Standort weiter ausbauen, da wir die Nähe zu unseren Kunden sicherstellen wollen“, so Geschäftsführer Andreas Kremer. Ein Mitarbeiterstamm von 350 Kundenberatern sei bis zum Ende des Jahres angestrebt.

Das Unternehmen habe sich in der Ruhrmetropole gut etabliert und betreut namhafte Anbieter aus der Kommunikationsbranche. Als Dienstleister für Telekommunikationsunternehmen hat sich KiKxxl bereits bundesweit einen Namen gemacht. „Mittlerweile werden die Aufgabenstellungen aber individueller und anspruchsvoller“, sagt auch Erden Yildirim, ebenfalls Geschäftsführer bei dem Kommunikationsdienstleister. Die Branche sei derzeit im Wandel und verliere so langsam das Negativimage. Gerade Kunden aus der Finanz- und Bankenbranche oder der Versicherungsbranche erforderten ein Höchstmaß an Qualität und Service.

Großen Wert legt Kremer auf die Mitarbeiterzufriedenheit. „Gerade weil die Aufgaben an den telefonischen Kundenberater an Komplexität gewonnen haben, wollen wir unsere Mitarbeiter langfristig an uns binden“, gibt Kremer vor. Aus diesem Grunde gebe es ein transparentes Entlohnungssystem und viele zusätzliche Mitarbeitervorteile, wie Ernährungsberatungen, Massagen am Arbeitsplatz, Rückenschulen-Programme sowie Zuschüsse zu Fitnesscenterbeiträgen.

Bereits vor der Diskussion über Mindestlohn und seiner Einführung sei dieser bei KiKxxl gezahlt worden. Zahlreiche Auszeichnungen, wie zum Beispiel den zweiten Platz beim Top Job Award 2015 machen das Unternehmen für die Mitarbeiter attraktiv. Diese Zusatzleistungen kommen dem Unternehmen in seiner Branche zu Gute. KiKxxl hat sich durch seine nachhaltige Lohnpolitik sowie durch die flachen Hierarchiestrukturen auf dem Markt sehr gut aufgestellt.

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