Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.400 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum und Recklinghausen, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, mobilcom-debitel, EWE oder Vorwerk, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter/innen. Die Auszeichnungen Top Job Arbeitgeber und Top-Service Deutschland sorgen für gute und langfristige Verbindungen.

Projekttrainer für Vodafone

Bochum - Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter, sowie für Bestandskollegen, sowohl teamintern, als auch projektübergreifend
  • Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender Prozesse in Abstimmung mit der Teamleitung
  • Persönliche Weiterentwicklung einzelner Mitarbeiter
  • Fachliche Unterstützung Deiner Kollegen bei prozessualen Fragen aus dem Fachbereich
  • Persönliche Betreuung einzelner Mitarbeiter, inklusive Geben von Zahlenfeedbacks
  • Kontakt mit dem Auftraggeber im Rahmen von Telefon- und Videokonferenzen, sowie bei Vor-Ort Terminen

Dein Profil

  • Du bist kommunikativ und trittst motivierend auf
  • Du hast eine positive Grundeinstellung
  • Du vermittelst mit Freude und Leichtigkeit Inhalte an andere
  • Du erkennst Prozesszusammenhänge
  • Du bist flexibel und für Dich steht das Team an erster Stelle

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

  • Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung
  • Eine abwechslungsreiche und fordernde Tätigkeit
  • Individuelle Weiterbildung durch Teilnahme an Schulungsmodulen für Fach- und Führungskräfte
  • Weiterführende Karrieremöglichkeiten
  • Einen leistungsgerechten Bonus durch individuelle Zielvereinbarungen

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

  • Besondere betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
  • Massagen im Büro
  • Weight Watchers-Programme
  • Mitarbeiter Rabatte im internen Shop
  • Kostenlose Getränke
  • Incentive Programme

Starten Sie jetzt in Ihren neuen Job in Bochum. Egal ob Call Center Profi oder Quereinsteiger, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Projekttrainer für Vodafone. KiKxxl ist Ihr neuer Arbeitgeber und hält spannende Benefits und Mitarbeitervorteile für Sie bereit: Kantine, Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement. Nicht nur als Kundenberater, Call Center Agent im Inbound oder Outbound, Projektleiter und Vertriebsmitarbeiter können Sie von KiKxxl eine ausführliche Schulung und Einarbeitung, fortlaufende Coachings und Betreuung erwarten. In der Bewertung unseres Trainings und unserer Ausbildung erhält KiKxxl in der aktuellen TopJob Arbeitgeber Analyse 2017 Bestnoten und wird Arbeitgeber des Jahres 2017 in der Kategorie der Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern. #Yeah - Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.