Nicolai Brüggenwerth übernimmt Vertriebsleitung bei KiKxxl
Die Call Center Branche befindet sich im digitalen Wandel. Klassische Service-Dienstleistungen weichen zunehmend intelligenten, technologiegestützten Lösungen. KiKxxl plant in diesen Zeiten des Wandels weiteres Wachstum an seinen On- und Nearshore Standorten und die Erschließung neuer Geschäftsfelder. Als neuer Leiter Vertrieb wird Nicolai C. Brüggenwerth in dieser wichtigen Schlüsselposition die strategische Ausrichtung unseres Vertriebs verantworten. Zu seinen Aufgaben gehören das Onboarding neuer Kundenprojekte, die Funktion als zentrale Schnittstelle für Projektkonzeption und Lösungsentwicklung sowie die enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Qualitätsmanagement und Digitalisierung von Kundenservicestrategien.
„KiKxxl und die Call Center Dienstleistungsbranche erleben eine aktive Veränderung. Weg vom klassischen Mail- & Call-Bearbeiter hin zum technischen Lösungsanbieter. Mit Nicolai haben wir einen visionären Vertriebsleiter gewinnen können, der zusammen mit unseren Kund*innen ganzheitliche Lösungskonzepte zur Volumenreduzierung, Automatisierung und Qualitätssteigerung erarbeiten und umsetzen wird“, ist Andreas Kremer, Gründer der KiKxxl GmbH, überzeugt. „Nicolai bringt langjährige Erfahrung im strategischen Vertrieb und in der Entwicklung innovativer Servicekonzepte mit. Seine Expertise in der Beratung komplexer Kundenprojekte und sein tiefes Verständnis für digitale Transformationsprozesse machen ihn zur idealen Besetzung für diese Position.“
KiKxxl ist seit 1999 als einer der führenden Kommunikationsdienstleister in Deutschland tätig. Aus einem kleinen Team in Osnabrück hat sich das Unternehmen zu einem starken Partner mit über 3.000 Mitarbeitenden an insgesamt zwölf Standorten, davon sechs in Deutschland und sechs international verteilt im Kosovo, der Türkei und Griechenland. Durch diese Präsenz reagiert KiKxxl flexibel auf die Anforderungen ihrer Kund*innen und bietet innovative Lösungen über Ländergrenzen hinweg. Das Leistungsspektrum reicht von Inbound- und Outbound-Kommunikation über digitale KI-gestützte Kanäle bis hin zu umfassenden Customer-Service- und Projektlösungen.
