Mehr Kunden.
Mehr Zufriedenheit.
Mehr Effizienz.

Ob Service, Vertrieb oder Nearshore-Lösungen: Wir sind Ihr Möglichmacher für langfristigen Erfolg – mit persönlicher Betreuung, Flexibilität, schnellen Entscheidungen und echter Partnerschaft.

Mit 3.333 engagierten Kundenberater:innen verwandeln wir Ihren Kundenservice in ein Profit Center.
Als Vertriebsexpert:innen und Service-Helden sind wir Ihr Möglichmacher – Wachstumsbeschleuniger, Flexibilitätsgarant, Nearshore-Experte und mehr.

Was macht uns zum Möglichmacher?

  • Inhabergeführt & persönlich
  • Schnelle Entscheidungen
  • Langfristige Kundenbeziehungen
  • Flexible Systemintegration
  • Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • Gemeinsamer Wille zum Erfolg und nach Optimierungen

Ihre Komplettlösung für Sales & Service

KiKxxl ist eines der größten inhabergeführten Contact Center Deutschlands – mit über 3.300 geschulten Agents an 12 Standorten in Deutschland und Europa.

Wir verkaufen mit Stimme, System und Struktur und sorgen gleichzeitig für erstklassigen Kundenservice – exakt auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten.

3.300+ Sales- & Service-Agents

30 Mio.+ Kundenkontakte pro Jahr in 12 Sprachen

12 Standorte in Deutschland & Europa

TÜV- &  Ecovadis-zertifiziert & DSGVO-konform

Persönliche Projektbetreuung & transparentes Reporting

Branchenübergreifende Expertise

Unsere Leistungsbereiche

Sales – Outbound, Leadgenerierung & Vertriebsunterstützung

Mit unserer Sales-DNA übernehmen wir die gesamte Ansprache – zielgerichtet, strukturiert und messbar erfolgreich. So setzen wir den Benchmark.

  • Kaltakquise mit Top-Conversion-Raten

  • Outbound-Kampagnen in Ihrem Namen

  • Leadqualifizierung & Termingenerierung

  • Beratung, Upselling & Cross-Selling

  • Nachfassaktionen bei Bestandskunden

  • Winback-Kampagnen zur Rückgewinnung inaktiver Kunden

Jetzt beraten lassen

Service – Kundenservice, Hotline & 24/7 Erreichbarkeit

Flexibler Kundenservice – ob mit 5 oder 350 Personen, dediziertem Team oder geteilten Ressourcen, On- oder Nearshore: Ihre Kund*innen erhalten jederzeit die richtige Unterstützung.

  • Inbound-Service für Hotline & Support
  • E-Mail-, Chat- & Social-Media-Betreuung
  • First- & Second-Level-Support
  • Service-Optimierung & Qualitätsanalyse
  • 24/7- oder Peak-Zeiten-Betreuung
  • Mehrsprachiger Kundenservice
Jetzt beraten lassen

KIkxxl-Produkte

KI steckt in unserem Namen: Menschlich, hybrid oder digital – wir sind die Möglichmacher für Sales & Service.

Wir unterstützen Menschen durch KI und verbessern damit Ergebnisse, Verkäufe, Ausbildung, Wissen, Qualität und damit Ihre Kundenzufriedenheit.

Vocalytics Agents

  • Quality Manager
  • Sales Coach
  • Compliance Control

Message Response Management

  • Messaging Support
  • Mail Agent

Expert Assistant

  • Live Assistant/Support Chat

Skill Academy

  • Trainingsplatz
  • Akademie

Was wir sonst noch im Petto haben: 

  • Voicebot
  • Summarizer
  • Smart Que & Smart Skill

So klingen Erfolge
mit KiKxxl

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“Wir als Deutsche Telekom haben hohe Erwartungen – auch an unsere Partner. Maximale Kundenfokussierung, klare Deckungsbeitrags-Steuerung gepaart mit vertrieblicher Exzellenz bei höchster Effizienz und Qualität.Das alles lebt KiKxxl, was sie für uns zu einem der größten strategischen Partner im Outbound- und Retention-Umfeld macht. Die über Jahre vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit auf Augenhöhe hat dabei nie zu einer Saturiertheit geführt. Hervorzuheben ist auch die Bereitschaft, neue, risikobehaftete Wege für einen strategischen Aufbau im In- und Ausland zu gehen. Ein Alleinstellungsmerkmal auch in unserem nicht kleinen Partnerverbund.”

Christian MorgensternDeutsche Telekom Service GmbH
Komm. Leiter Vertrieb Outbound und Retention
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“Was fällt mir zu KiKxxl ein? Zu KiKxxl fällt mir ein, dass die KiKxxl ein sehr erfolgreicher, zuverlässiger, performanter Dienstleister ist. Solche Dienstleister (wie die KiKxxl) gibt es sicherlich viele am Markt, vielleicht nicht so viele, die auf diesem hohem Niveau Projekte abarbeiten können.”

Ingo Janssenfreenet AG
Head of Direktmarketing & Telesales
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“Ein Jahr voller Herausforderungen liegt hinter uns und gerade in diesen Zeiten sind wir dankbar dafür einen so professionellen und vertrauensvollen Partner wie KiKxxl an unserer Seite zu haben, der es auch in diesem Jahr wieder geschafft hat unsere anspruchsvollen Vertriebsziele zu erreichen und gleichzeitig die höchsten Qualitätsstandards einzuhalten. Das ist wahrhaft „Kompetenz in Kommunikation“. Wir sagen von Herzen „Dankeschön“ und freuen uns auf ein neues Jahr.”

Gero LanghoffVolkswagen Leasing GmbH
Leitung Bereich Telemarketing (VDF-VKNI)
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“KiKxxl ist uns ein hochgradig zuverlässiger Partner, der uns auch in herausfordernden Phasen stets kompetent zur Seite gestanden ist. Besonders schätzen wir die Flexibilität und die Lösungsbereitschaft von KiKxxl. Egal vor welchen Herausforderungen wir in der Vergangenheit gestanden haben, hat uns KiKxxl immer gekonnt unterstützt.”

Nadine Jankehagebau connect GmbH & Co. KG
PO Customer Care
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“KiKxxl ist über die Jahre als verlässlicher und vor allem vertriebsstarker Partner mit uns gewachsen. Die gemeinsame Arbeit findet stets auf Augenhöhe statt. Lösungsorientiertes Denken sowie direkte ehrliche Kommunikation ist ein Markenzeichen der KiKxxl.”

Gül MhaniVodafone
Gruppenleiterin Partnermanagement Telesales und Telemarketing

Lassen Sie uns über
Ihre Ziele sprechen

Kontakt

KiKxxl GmbH
Mindener Straße 127
49084 Osnabrück

Tel.: +49 (0) 541 3305-0
E-Mail: info@kikxxl.de

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