Diversité & inclusion

KiKxxl est synonyme de diversité

KiKxxl est non seulement synonyme de compétences en matière de communication, mais aussi de travail d’équipe et de respect. Chez KiKxxl, chaque individu est le bienvenu indépendamment de sa nationalité, de sa religion, de sa culture, de son éducation ou de son âge. Ici, seul l’être humain compte. KiKxxl illustre à merveille à quel point une équipe composée de personnes différentes peut fonctionner. Les 2800 collaboratrices et collaborateurs ont tous les mêmes chances de réussir.

Les collaboratrices et collaborateurs de KiKxxl sont âgés de 18 à 83 ans. Plus de 40 % des collaboratrices et collaborateurs ont entre 18 et 25 ans. Cela montre clairement que les équipes sont très jeunes. Mais l’âge n’est qu’un chiffre, n’est-ce pas ? En effet, KiKxxl a été récompensée par le Ministère fédéral du travail et des affaires sociales et fait partie des « entreprises visionnaires ». Dans le cadre du programme fédéral « Perspective 50+ – Pactes pour l’emploi des personnes d’un certain âge dans les régions », plusieurs entreprises ont été récompensées pour leurs efforts particulièrement fructueux en matière d’aménagement du lieu de travail adapté à l’âge.

Être « Call Center Agent » est uniquement une affaire de femmes ?! Absolument pas ! Chez nous, les deux sexes sont presque également représentés. Les hommes sont même légèrement majoritaires, avec un taux de 54 % contre 46 % de femmes.

Non seulement nous sommes clairement mixtes dans le domaine de la diversité des sexes, mais nous avons également beaucoup à offrir en matière de contexte culturel. Nos équipes sont principalement allemandes, mais pour ne citer que quelques autres nationalités, il y a notamment des Autrichiens, des Égyptiens, des Bulgares, des Serbes, des Turcs et bien d’autres nationalités chez KiKxxl.

Inclusion chez KiKxxl

Ce n’est pas l’être humain qui est handicapé, ce sont les conditions sociales qui ne lui permettent pas de participer à la vie quotidienne « normale ». Cette nouvelle définition a été adoptée par le Bundestag en janvier 2018 et fait partie de la nouvelle loi sur les personnes grandement handicapées.

Cette nouvelle définition a pour objectif de changer la vision de la situation et de faire comprendre qu’il existe de nombreux obstacles qui peuvent rendre la vie quotidienne difficile. Par exemple, une personne qui ne peut pas monter un escalier n’est pas handicapée en soi. Elle en est empêchée parce qu’elle ne dispose pas d’autre possibilité.

Chez KiKxxl, nous souhaitons reconnaître et résoudre ces obstacles et ces barrières afin de pouvoir garantir un lieu de travail sans obstacles à chaque collaboratrice et collaborateur. Qu’il s’agisse de l’accessibilité aux étages par ascenseur, de portes coulissantes à l’entrée principale ou de l’achat d’écrans spéciaux pour les collaboratrices et collaborateurs malvoyants. Chez KiKxxl, nous avons déjà créé de nombreuses facilités et nous travaillons en permanence à des solutions individuelles pour chacun-e. Fidèles à notre devise : privilégier l’inclusion à l’intégration.