En 2012, KiKxxl a inauguré son troisième site. Depuis cette date, l’entreprise est également active dans la région de la Ruhr.

C’est dans le « Hammerkopf Office », l’ancienne mine Minister Stein, qu’a été construit l’un des centres d’appels les plus modernes de la région de la Ruhr sur une surface de 3 600 m².

Depuis fin 2012, près de 450 collaboratrices et collaborateurs assurent le service clientèle sortant à Dortmund.