Numérique

Seulement quelques clics


Sur les marchés interconnectés, les relations sont interrompues et renégociées à une vitesse vertigineuse. La fidélité à la marque est la version entrepreneuriale d’une relation. Mais la rupture se fait rarement attendre. Les clients n’ont jamais été aussi fugaces qu’aujourd’hui.

KiKxxl vous aide activement à intégrer les canaux de communication classiques et « nouveaux » pour continuer à assurer une communication cohérente avec vos clients. Nos services contribuent ainsi à un service clientèle efficace et de qualité et à une image positive durable. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller à ce sujet.
Notre service complet s’étend des conseils et de la conception en matière de réseaux sociaux à la gestion complète de votre présence sur les réseaux sociaux.

Sales & Service Chats

Avec un « chat » en direct sur votre site web, vous pouvez approcher vos clients potentiels directement et en toute simplicité, et ainsi répondre immédiatement à leurs questions. La satisfaction de vos clients s’en verra accrue. Le « chat » permet un contact direct entre un représentant commercial et des clients potentiels. Chez KiKxxl, une équipe de vente parfaitement formée est à votre disposition.

IA & bots

La communication se transforme. Une approche directe et simple des clients est de plus en plus importante. Que ce soit sous forme de « webchat », de service APP, de conversation par WhatsApp ou par d’autres messageries, nous pouvons vous aider dans toutes vos démarches.

Gestionnaire en ligne

Les clients ont tendance à vouloir clarifier leurs questions et leurs problèmes personnels en ligne. Nos conseillères et conseillers en ligne se chargent d’assurer pour vous la communication par chat ou par appel vidéo. Les consultations vidéo personnelles sont également de plus en plus populaires. Elles permettent de répondre aux questions et de résoudre les problèmes de manière encore plus directe.

Gestion de la communauté

L’échange des clients n’est nulle part aussi rapide que sur les plateformes de TikTok, Facebook, Instagram etc. Les messages et les commentaires doivent être surveillés et commentés. Avec notre équipe professionnelle de conseillères et conseillers clientèle, cette réactivité est possible.

Comment pouvons-nous vous aider ?

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