Nos solutions de centre d’appels pour l’énergie et l’approvisionnement.
De nos jours, les fournisseurs d’énergie, leurs prestations et leurs offres de services font l’objet d’une attention toujours croissante. Face au changement climatique et aux préoccupations politiques, vos client-e-s attachent eux aussi de plus en plus d’importance à une communication professionnelle avec leur fournisseur d’énergie. Chez KiKxxl, nous pouvons déjà vous l’offrir grâce à notre culture d’entreprise. Mais nous pouvons aussi, grâce à notre longue expérience, prendre en charge votre service clientèle dans le domaine de la création et de la modification des données contractuelles et des données clients. Nous saisissons et traitons pour vous les relevés des compteurs et répondons aux questions éventuelles de vos client-e-s concernant les compteurs, les techniciens et les gestionnaires de réseau.
Nous pouvons aussi vous accompagner dans la vente. Des conseils sur les produits à la conclusion de nouveaux contrats en passant par des solutions aux difficultés contractuelles. Nous pouvons également assurer la prise en charge de vos client-e-s existant-e-s et avons une grande expérience en matière de prévention des résiliations.
