Las soluciones de nuestro centro de atención telefónica para el comercio electrónico
El sector del comercio electrónico se ha visto obligado a reinventarse debido a la pandemia del coronavirus. Los y las clientes no podían ir a los establecimientos para adquirir los productos que necesitaban, así que acabó siendo inevitable querer pedirlos por internet. Muchas de las empresas que nos contratan están a la altura de esta situación —en parte también, con nuestra colaboración y ayuda—, de manera que ahora podemos ofrecerte una amplia gama de servicios incluso mejor que antes.
Por supuesto, también atendemos consultas generales sobre tu tienda virtual y las posibilidades de pago y entrega, además de proporcionar información sobre pagos y el estado del envío. Registramos pedidos nuevos, pero también nos encargamos de gestionar devoluciones y reclamaciones —labor cada vez más importante y de mayor alcance— para que tus clientes puedan obtener los productos de forma óptima.
