Category Archives: News


Komm, wir überwinden den Berg!

21

Aug 2019

Komm, wir überwinden den Berg!

Wir alle stehen mal vor einer Herausforderung. Sei es im Alltag, im Beruf oder bei sich selbst. In solchen Momenten wünschen wir uns, oft sogar unbemerkt, jemanden, der uns „den einen Push“ gibt. Jemanden, der uns eine Hand reicht, damit wir motiviert unsere Herausforderung meistern. Wir bei KiKxxl stehen täglich vor Herausforderungen. Die AHT muss stimmen, der nächste Kunde beginnt mit einem Vorwand, das Angebot…

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Vodafone Team-Incentive

19

Aug 2019

Vodafone Team-Incentive

Wir bei Vodafone sind in den letzten zwei Jahren stetig gewachsen und haben uns nun auch im Standort Dortmund niedergelassen. Damit wir auch mit den Kollegen im Pott ein ebenso gutes Teamgefühl aufbauen wie es schon die letzten Jahre hier in Osnabrück der Fall war, haben wir uns etwas überlegt. Ein Ausflug mit allen Kollegen sollte es werden. Gutes Wetter, Wasserski und entspanntes Beisammensein war…

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Telekom startet Premium Projekt in Dortmund

31

Jul 2019

Telekom startet Premium Projekt in Dortmund

Die Telekom spricht von der „Neuerfindung des Kundenservice“, der „Revolution im Call Center“ und sie suchten den Einen – einen absoluten Top-Partner, der zu ausgewählten internen Standorten mit aufgestellt wird. Ab August wird in Dortmund nun „TEX“ (Experten Team-Modell) bei KiKxxl verwirklicht und bis Anfang nächsten Jahres ausgebaut; größtenteils werden erfahrene Kollegen aus Festnetz-Service für T-Mobile weitergebildet (diese durch neue Kollegen ersetzt) um wirklich alle…

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Wo sind sie hin? CC3 hin und her – da sind sie nicht mehr…

30

Jul 2019

Wo sind sie hin? CC3 hin und her – da sind sie nicht mehr…

Vodafone Telesales HB – schon immer und ewig im CC3 zu finden. DAS war uns zu langweilig. Veränderung musste her. Seit dem 17.06.2019 haben wir ein neues Hausschild und sind nun im CC2 zu finden. Wie war der Wechsel? Mit Trompeten und Konfetti stürmten wir das CC2 und hielten für unser Team nette Überraschungen in kandierter Form bereit. 😉 Der Umzug verlief dank IT und…

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Kundenwertschätzung zum Jubiläum

26

Jul 2019

Kundenwertschätzung zum Jubiläum

Bei KiKxxl im Vertrieb stehen unsere Kunden und Auftraggeber ganz im Mittelpunkt, daher ist eine hohe Kundenbetreuung und Kundenbindung unser höchstes Ziel, denn unsere Kunden sind die Basis unseres Erfolges und unserer Zukunft. Zur Kundenwertschätzung und als kleines Zeichen der Treue, versendet KiKxxl kleine Jubiläumspräsente. Diese Präsente werden in Abständen von 1, 5, 10, 15 und 20 Jahren für die partnerschaftliche Zusammenarbeit an die Kunden…

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Der Mensch zählt!

25

Jul 2019

Der Mensch zählt!

Wo viele Menschen zusammenkommen und arbeiten, findet man selten jemanden, der einem Team so treu ist. So einen wie Sergej, der nun bereits seit über sechs Jahren bei uns arbeitet. Schon in seinem Vorstellungsgespräch erlebten wir ihn als motivierten und engagierten Mann, der gerne einfach nur arbeiten wollte. Für einen Arbeitsplatz bei uns nahm er sogar die tägliche Pendelei aus Soest in Kauf. Denn für…

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Reiseexperten gibt es auch bei KiKxxl

23

Jul 2019

Reiseexperten gibt es auch bei KiKxxl

Jeepsafari in Afrika, Golfen auf Neuseeland, Koboldsuche auf Irland oder doch lieber ein Dschungelabenteuer in Indien? Für unsere Reiseexperten keine große Herausforderung. Sie planen am Telefon mit dem Kunden zusammen, basierend auf seinen Wünschen und Budget, eine einzigartige Traumreise. Alle Reisen werden für jeden Kunden individualisiert, ob Aufenthaltsdauer, Kosten oder Hotelpräferenzen. Grundsätzlich sind hier keine Grenzen gesetzt. Zur Zeit arbeiten 12 Mitarbeiter im Projekt. Der…

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Gesucht – Gefunden! Neue Fachkräfte im Inbound

03

Jul 2019

Gesucht – Gefunden! Neue Fachkräfte im Inbound

Vor einigen Wochen haben wir hier im Portal, sowie auch per Flugblatt neue Coaches und Projekttrainer für den EWE Tech Bereich im Inbound gesucht, um die Betreuungen unserer Kundenberater wieder zu intensivieren. Im Laufe der Bewerbungsfrist haben sich insgesamt sechs Kollegen auf die drei ausgeschriebenen Stellen beworben.  Alle sechs wurden daraufhin einladen am Auswahlverfahren teilzunehmen, welches sich in zwei Schritte gegliedert hat. Zunächst wurde ein…

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KiKxxl feiert 20jähriges Jubiläum

01

Jul 2019

KiKxxl feiert 20jähriges Jubiläum

Die Unternehmensidee entstand im Strandkorb – Kommunikationsdienstleister KiKxxl feiert 20jähriges Jubiläum Osnabrück. Etwa eineinhalb Millionen Verkaufs- und rund 900.000 Servicegespräche im Monat, 1.500 modernste Service-Center Arbeitsplätze, mehr als 200 Kunden und über 2.000 Mitarbeiter*innen an fünf Standorten. Dies sind nur einige Zahlen über den Osnabrücker Kommunikationsdienstleister KiKxxl. Dass die Geschäftsidee einmal solche Ausmaße annehmen würde, hatte sich Unternehmensgründer Andreas Kremer vor nun genau 20 Jahren…

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Drittes Jahr ist Bremer Recht

27

Jun 2019

Drittes Jahr ist Bremer Recht

Niklas ist Auszubildender zum Kaufmann für Dialogmarketing und beginnt nun in Kürze sein drittes Ausbildungsjahr. Er war vor seiner Ausbildung als Kundenberater im Outbound beschäftigt und beantwortet uns ein paar Fragen zu seinem Werdegang bei KiKxxl. M: Was hast du vor der Ausbildung bei KiKxxl gemacht? N: Ich bin seit November 2014 bei KiKxxl. Zunächst habe ich für ca. 1 ½ Jahre für die Telekom…

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