Category Archives: News


Gesucht – Gefunden! Neue Fachkräfte im Inbound

03

Jul 2019

Gesucht – Gefunden! Neue Fachkräfte im Inbound

Vor einigen Wochen haben wir hier im Portal, sowie auch per Flugblatt neue Coaches und Projekttrainer für den EWE Tech Bereich im Inbound gesucht, um die Betreuungen unserer Kundenberater wieder zu intensivieren. Im Laufe der Bewerbungsfrist haben sich insgesamt sechs Kollegen auf die drei ausgeschriebenen Stellen beworben.  Alle sechs wurden daraufhin einladen am Auswahlverfahren teilzunehmen, welches sich in zwei Schritte gegliedert hat. Zunächst wurde ein…

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KiKxxl feiert 20jähriges Jubiläum

01

Jul 2019

KiKxxl feiert 20jähriges Jubiläum

Die Unternehmensidee entstand im Strandkorb – Kommunikationsdienstleister KiKxxl feiert 20jähriges Jubiläum Osnabrück. Etwa eineinhalb Millionen Verkaufs- und rund 900.000 Servicegespräche im Monat, 1.500 modernste Service-Center Arbeitsplätze, mehr als 200 Kunden und über 2.000 Mitarbeiter*innen an fünf Standorten. Dies sind nur einige Zahlen über den Osnabrücker Kommunikationsdienstleister KiKxxl. Dass die Geschäftsidee einmal solche Ausmaße annehmen würde, hatte sich Unternehmensgründer Andreas Kremer vor nun genau 20 Jahren…

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Drittes Jahr ist Bremer Recht

27

Jun 2019

Drittes Jahr ist Bremer Recht

Niklas ist Auszubildender zum Kaufmann für Dialogmarketing und beginnt nun in Kürze sein drittes Ausbildungsjahr. Er war vor seiner Ausbildung als Kundenberater im Outbound beschäftigt und beantwortet uns ein paar Fragen zu seinem Werdegang bei KiKxxl. M: Was hast du vor der Ausbildung bei KiKxxl gemacht? N: Ich bin seit November 2014 bei KiKxxl. Zunächst habe ich für ca. 1 ½ Jahre für die Telekom…

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Herzlichen Glückwunsch, Denise!!!

19

Jun 2019

Herzlichen Glückwunsch, Denise!!!

Heute hat Denise ihre 3-jährige Ausbildung zur Kauffrau für Büromangement / Schwerpunkt Assistenz mit der mündlichen Prüfung erfolgreich abgeschlossen. Wir sind sehr stolz und natürlich ließ es sich der Chef nicht nehmen, ihr das KiKxxl-Präsent persönlich zu überreichen. Wir entlassen Denise mit zwei lachenden Augen in die Berufswelt: Sie bleibt KiKxxl nämlich als Team-Assistentin erhalten und wir sehen sie morgen schon wieder. 🙂 So können…

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Ein Tag in der Haustechnik

13

Jun 2019

Ein Tag in der Haustechnik

Was bei unserer Haustechnik so geht: Bei dem morgendlichen Kaffee vor 07:00 Uhr stimmen Erika, René, Christian und Ralf den Tag ab. Was stehen für Termine an, was muss erledigt werden, wer unterstützt wen? Heute müssen 130 Klimageräte gewartet, Beamer und zugehörige Verkabelungen in den Konferenzräumen installiert und gefühlt unzählige Mails, Mietvertragsentwürfe, Umbauplanungen und das Fuhrparkmanagement neben den drei Terminen mit Feuerwehr, Dienstleister und IT…

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Werte & Leitsätze – Redesign

02

Mai 2019

Werte & Leitsätze – Redesign

Ein Unternehmen ist immer so erfolgreich wie seine Mitarbeiter und somit wie jeder einzelne von uns. Jeder von uns trägt in seiner täglichen Arbeit einen Teil zur unternehmerischen Verantwortung und zum Ansehen von KiKxxl bei. Deshalb sind Unternehmenswerte so wichtig und die Kenntnis und Einhaltung der für alle Mitarbeiter geltenden Leitsätze unverzichtbar. Mit anderen Worten, wir müssen die KiKxxl zugrunde liegenden Werte verstehen und teilen….

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Klostertage – Dein Weg zum Coach

30

Apr 2019

Klostertage – Dein Weg zum Coach

Mehrmals im Jahr finden die Klostertage statt und in jedem Kurs wird die Frage gestellt: „Warum heißen die Tage Klostertage?“. In einem Kloster leben Menschen, die ihren Glauben ausleben und von der Außenwelt abgeschnitten ihre Forschungen betreiben. In dem modernen Call Center-Leben unvorstellbar, da wir auf die Außenwelt angewiesen sind. Auch wir schließen uns, wie in einem Kloster ein. Damit unsere Teilnehmer frei von dem…

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Kunde werden, leicht gemacht?

23

Apr 2019

Kunde werden, leicht gemacht?

Nicht unbedingt, werden sicher viele unserer Kollegen aus dem Vodafone Enterprise Bereich in Dortmund und Osnabrück gedacht haben. Nach einem anspruchsvollen Verkaufsgespräch erwarten Verkäufer und Kunden noch große Herausforderungen. Der Verkäufer musste acht Seiten PDF Formulare ausfüllen und dem Kunden per Email zukommen lassen. Dieser muss dann den Papierberg ausdrucken und mit dem Verkäufer Stück für Stück durchgehen, unterschreiben, einscannen und dann zurück schicken. Das…

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Die künstliche Intelligenz – Der hilfsbereite Kollege der Zukunft

17

Apr 2019

Die künstliche Intelligenz – Der hilfsbereite Kollege der Zukunft

Im Projekt Vodafone Telesales in Bremen gibt es einen neuen, außergewöhnlichen Kollegen. Ein Kollege der jedem Mitarbeiter in fast jedem Call hilfsbereit zur Seite steht. Und das Beste daran: Er arbeitet von morgens bis abends ohne Pause und will nicht mal bezahlt werden. Sein Name ist i2x und er ist ein Computerprogramm. i2x soll den Kollegen helfen, in dem er sie in jedem Call erinnert…

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Wie geht Erfolg?!

12

Apr 2019

Wie geht Erfolg?!

Vor sechs Jahren, kurz nach der Gründung des Dortmunder Standortes, begann unsere Erfolgsgeschichte: Mit gerade einmal fünf Mitarbeitern starteten wir mit dem Festnetzgeschäft der Deutschen Telekom. Noch konnte niemand ahnen, wie viel wir in diesem Bereich bewegen würden. Klein und überschaubar gestartet, entwickelte sich das Team nach und nach zum größten Bereich bei KiKxxl. Doch nicht nur firmenintern sind wir einer der größten Bereiche, sondern…

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