Category Archives: Company


Azubi in der Personaleinsatzplanung (PEP)

19

Mrz 2019

Azubi in der Personaleinsatzplanung (PEP)

Hallo, ich bin Rafael und arbeite seit fünf Jahren bei KiKxxl. Seit August 2018 mache ich meine Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement.   In meiner Zeit als Azubi durchlaufe ich verschiedene Bereiche im Unternehmen. Gestartet habe ich im Backoffice. Dort konnte ich viele administrative Aufgaben lernen, die im Kontaktcenter anfallen. Da das Backoffice die Schnittstelle ist und hier alle Fäden zusammen laufen, konnte ich einen…

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Erbsenzähler, Spießer, Zahlenmuckel, Mathe-Leistungskurs, Kontrollettis…

15

Mrz 2019

Erbsenzähler, Spießer, Zahlenmuckel, Mathe-Leistungskurs, Kontrollettis…

Es gibt viele Spaßbegriffe für die Kolleginnen und Kollegen in der Buchhaltung und im Controlling. Doch was machen die eigentlich? Meistens kriegt man ja nicht viel von ihnen mit, aber jeder von unseren Mitarbeitern hat indirekt Berührungspunkte mit ihnen. Das beste Beispiel dafür ist, wenn monatlich die Löhne, Gehälter und Boni überwiesen werden. Denn die gesamte Lohn- und Bonusabrechnung läuft an dieser Stelle zusammen. Hier…

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Endlich ist es soweit…

15

Mrz 2019

Endlich ist es soweit…

Dran bleiben lohnt sich! So entsteht aus einer kleinen Idee ein großes Projekt. Wir sind im November 2016 mit unserer ersten Kampagne „Wartung und Inspektion“ der Volkswagen Financial Services gestartet. Dieses Projekt ist nahezu auf der „grünen Wiese“ entstanden. Damals war ein Direktabschluss am Telefon noch nicht möglich, denn Kunden, die Interesse bekundet haben, erhielten einen Antrag – man glaubt es kaum – per Post….

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Schwitzen mit den #BestenKollegenDerStadt

14

Mrz 2019

Schwitzen mit den #BestenKollegenDerStadt

Ob Badminton, Fußball, Schwimmen, Muckibude oder gemeinsame Firmenläufe – Sport verbindet! Unter diesem Motto besuchen unsere beiden Sportskanonen Lena und May-Len gerne noch nach Feierabend gemeinsam diverse Sporteinrichtungen, um nochmal alles zu geben. Doch was motiviert die beiden nach einem acht Stunden Arbeitstag weitere ein bis zwei Stunden im Fitnessstudio zu verbringen? „Es ist nicht nur das Abschalten und der Ausgleich nach der Arbeit, sondern…

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Wer steckt eigentlich hinter den Kulissen?

08

Mrz 2019

Wer steckt eigentlich hinter den Kulissen?

Jeder liebt sie, jeder kennt sie und jeder feiert sie – die legendären KiKxxl Partys! Aber wer steckt eigentlich hinter den Kulissen und plant diese Events? Bevor es überhaupt los geht und ein Event geplant werden kann, ist die wichtigste Frage die geklärt werden muss: Was feiern wir oder wie ist das Motto? Denn auf diesem Motto bauen sich alle darauffolgenden Prozesse auf. Dazu tauschen…

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KiKxxl hat ein Herz für Kinder

06

Mrz 2019

KiKxxl hat ein Herz für Kinder

KiKxxl unterstützt seit Dezember 2011 die durch Bettina Landgrafe gegründete Hilfsorganisation „Madamfo Ghana“. Jedes Mal, wenn unsere Mitarbeiter am Telefon für sich einen Bonus erwirtschaften wird diese Summe zugrunde gelegt und KiKxxl spendet 5 % on top an “Madamfo Ghana”. Unseren Mitarbeitern geht nichts verloren und gleichzeitig gewinnen Kinder, die einst von ihren Eltern aus bitterer Armut an Fischer verkauft worden sind. Bettina Landgrafe ist…

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1001 Nacht mit mobilcom-debitel

05

Mrz 2019

1001 Nacht mit mobilcom-debitel

Ein großes Highlight im BKM in Dortmund war das große mobilcom-debitel Incentive, gleich zu Jahresbeginn. Gewinnerin Anke aus dem CC9 durfte mit unserem Auftraggeber und den anderen Gewinnern unserer Bench-Partner vier atemberaubende Tage in Dubai verbringen. Und das hatte sie sich auch redlich verdient. Von Oktober bis Dezember lief das Incentive, bei dem es neben einer zu erreichenden Verkaufsquote auch um ausgezeichnete Qualität in den…

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Wer ist eigentlich unsere Systemtrainerin und was macht sie?

28

Feb 2019

Wer ist eigentlich unsere Systemtrainerin und was macht sie?

Die Trainingsabteilung bei KiKxxl ist primär für die Ausbildung der Fach- und Führungskräfte zuständig. Egal ob ihr also Pate, Coach oder Führungskraft werden wollt, sie sind für euch da und vermitteln euch das notwendige Wissen in der Theorie und belgeiten euch in der Praxis. Doch in Dortmund, gut getarnt auf der Fläche, in einer ruhigen Ecke sitzt Ann-Cathrin. Und was macht sie so besonders? Es…

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„CCW“ – Call Center World 2019

25

Feb 2019

„CCW“ – Call Center World 2019

Berlin, Berlin – wir fahren nach Berlin! Was erst mal nach jeder Menge Spaß klingt (und auch ist), ist auch eine Menge Arbeit: Die „CCW“ oder Call Center World in Berlin. Die CCW ist eine Messe für Call Center, Kundenservice und Kundendialog. Neben den verschiedenen Dienstleistern präsentieren u.a. auch Software-Unternehmen Ihre neuen Produkte, Ideen und Programme. Für KiKxxl sind die die 3 Messetage im Februar…

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