Leistungen

Inbound

Permanente und professionelle  Erreichbarkeit auf allen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Telefax, SMS) ist wichtig für langfristigen Unternehmenserfolg. Hierbei bietet KiKxxl professionelle Unterstützung. Aber auch die klassische Kommunikation per Brief wird durch unsere Spezialisten nach den gemeinsam definierten Qualitätsstandards abgewickelt. Mit unserer innovativen, technischen Infrastruktur und unseren hochmotivierten Mitarbeitern gewährleisten wir, auch bei stark schwankendem oder extrem hohem Kontaktvolumen, hervorragenden Service. Durch unser zertifiziertes Schulungsprogramm behalten unsere Mitarbeiter auch in schwierigen Situationen immer die richtige Balance. Das ist Kommunikation, die Ihre Kunden begeistert!

  • 24 Stunden Erreichbarkeit
  • Service Hotline
  • Servicesteuerung
  • Telefonzentrale
  • Bestellannahme
  • DRTV Kampagnen
  • Infoline
  • Response-Erfassung
  • Help-Desk-Service
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement

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